PRAZO DE ENTREGA DE SUA COMPRA

Prezado(a) cliente,

Nós da Guedezin oferecemos a você a oportunidade de adquirir produtos diretamente de nossos centros de distribuição fora do Brasil. Devido a essa logística, gostaríamos de informar que o prazo de entrega pode variar entre 30 a 60 dias após a postagem (envio do pedido), podendo estender-se até 90 dias úteis em casos excepcionais, como atrasos, pandemias, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios e feriado chinês.

Para que você possa acompanhar o andamento da sua entrega, disponibilizamos um código de rastreio. Caso ocorra algum problema que resulte na perda do produto antes do recebimento pelo sistema de entrega brasileiro, os Correios, assumimos a responsabilidade de restituir o valor integral pago pelo produto.

Atenção: É importante ressaltar que, em caso de devolução pelos Correios devido a endereço errado, logradouro inexistente, destinatário ausente ou carteiro não atendido, será cobrado o valor de R$35 para reenvio da mercadoria.

Envio do Pedido: Após você fazer o pedido na loja Guedezin, nós preparamos e enviamos o seu pedido. Esse processo leva de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pedido na loja Guedezin.

Prazo de Entrega: Depois que o pedido é enviado, começa a contagem do prazo de entrega, que é de 1 a 4 semanas. Ou seja, a entrega pode ocorrer entre 1 semana a 3 semanas após a confirmação do envio do pedido, dependendo da região de entrega.

Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A Guedezin providenciará o envio dos produtos para o endereço que você solicitar. Portanto, para que não aconteçam problemas para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção total no momento do preenchimento do endereço em que deseja receber o seu pedido.

Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos durante os horários previstos para entrega. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos. Caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma delas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço. Neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do pacote na agência dos Correios, o mais breve possível. Dessa forma, voltando ao remetente, para que seja entregue o produto, deverá ser realizada uma nova compra, pois o produto se perde no retorno e a Guedezin não recupera este produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela Guedezin.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A responsabilidade do preenchimento do endereço de entrega é do cliente. Caso aconteça o preenchimento incorreto ou incompleto, por determinação dos Correios, o pacote será reenviado para o remetente. Além disso, nessas situações não ocorrerão as três tentativas de entrega, que é praxe em casos onde o destinatário não é encontrado. Além disso, como a compra deverá ser levado novamente para a China, a agência dos Correios local informa que não tem obrigação e nem garante a entrega do produto ao remetente. Dessa maneira, o erro do cliente acarreta numa perda para a loja e por isso, deverá ser feita uma nova compra para que o produto venha a ser entregue. Nesta situação o cliente perde o direito de reembolso, pois foi um erro dele que acarretou no problema do envio e da devolução sem garantias para a loja.